一、张家口旅游城市建设概况

近年来，在市委市政府的主导和大力支持下，大力加强旅游基础和辅助设施建设，加强旅游资源和景区内涵建设和宣传，旅游市场越来越完善，旅游综合服务能力明显提高2013年，张家口旅游人数达2748.5万，产值183.53亿，2014年，张家口旅游人数达3318万，产值237.6亿元。特别是在京津冀一体化战略、京张联合申请冬奥、张家口可再生能源综合改革示范区获批的三大历史发展机会下，张家口旅游产业将进入前所未有的黄金时代。张家口的开放程度和国际化程度进一步提高，依靠丰富的旅游资源，特别是作为举办冬奥的滑雪胜地，张家口在中外传闻。

二、英语语言功能与张家口旅游城市建设的关系

英语是世界上最多国家使用的官方语言，英语也是世界上最广泛的第二语言，也是欧盟，最多国际组织和英联邦国家的官方语言之一。改革开放30多年来，中国与世界各国的政治、经济、文化等领域的交流合作越来越深入。英语作为人类社会应用最广泛的交流媒体语言，对中国走向世界，与世界交流，解决冲突，实现和谐共通的包容共进发挥着极其重要的作用。随着举办2022年冬奥会各项准备工作的推进，连接北京和张家口的高速铁路将于2021年前后完工，届时北京至张家口的交通时间缩短到50分钟。其中还分为两段，北京城区赛区至延庆赛区高铁运行时间为20分钟，延庆赛区至张家口赛区为30分钟。与此同时，张家口作为首都北京周边滑雪设施最全，条件最高的区位优势，世界各地的滑雪及旅游爱好者将纷至沓来。英语作为一种人类社会应用最为广泛的沟通交流媒介语言，对于张家口旅游城市建设的将发挥极其重要的作用。英语语言功能是提高张家口旅游服务水平和内涵的必然基础要求，同时通过英语学习，提高张家口市民的理解、认知，为世界各国和人类社会文明成果的能力和意识提供了重要的契机。

三、在张家口旅游城市建设过程中发挥英语语言功能的具体战略

(1)加强旅游员工英语能力建设

张家口旅游城市建设，必须遵循市场经济的游戏规则。张家口旅游城市建设成果如何？成败与否？旅游行业企业和员工是张家口市旅游产业的直接利益相关人员。另一方面，面对三大历史机遇，给张家口旅游市场带来了重大可预测的切实利益。作为世界着名的滑雪和旅游目的地，其客户结构发生了深刻的变化，客户消费能力和素质的提高迫使张家口旅游市场提高自己的服务能力和品质。这迫切要求张家口市旅游企业和员工提高包括英语语言能力在内的旅游服务能力。另一方面，旅游行政管理部门的各级政府旅游局和行业协会必须改变传统的行政功能。为张家口市旅游业企业提供优质的公共服务，成为张家口市旅游业企业发展的坚实后盾。在学习参考国内外着名旅游城市建设过程中的成功经验的基础上，根据城市本身的实际情况，制定有计划、有计划、提高旅游业企业和员工包括英语语言能力在内的各项旅游服务能力的教育训练计划。张家口市旅游业企业结合自身旅游产品和服务特性，规范强化旅游企业内员工包括英语语言能力在内的教育训练。通过政府特别资金、报酬、评价等一系列措施和活动，充分调动行业企业参加行业企业和员工包括英语语言能力在内的各旅游服务能力教育训练计划的积极性。

(2)加强旅游景点、旅游景点、酒店、机场、汽车站、车站、休闲购物场所的英语标志等基础和辅助设施建设

，随着2022年冬奥花落在中国，张家口旅游市场持续上升，国际客户持续上升，现阶段城市基础公共服务能力不能满足这一快速变化和发展趋势。着眼于这一变化和2022年冬奥会召开的客观要求，张家口市城市旅游建设过程中，应在统一安排的基础上，加强旅游城市各要素与世界的对接，特别是旅游景点、旅游景点、酒店、机场、汽车站、车站、休闲购物场的英语标志等基础和辅助设施建设。

(3)全市组织有序，全国人民参加的英语学习热潮

随着张家口城市旅游的发展，张家口全市上下460万干部大众个人有可能成为城市名片，也有可能成为张家口旅游服务的参加者提高张家口城市旅游建设和服务水平，离不开张家口全市上下460名干部大众的全国人民参加。全市上下应形成每个人学习英语，每个人都应该掌握英语语言功能的良好氛围。在党中央国务院的统一部署下，在省委省政府的指导下，在市委市政府的精心组织下，各级旅游行政主管部门、行业协会、行业企业、社区、工会、市民组织等应该引领组织的力量，持续有序的全国人民参加的英语学习，发挥英语语言功能的运动。让英语之花在山城绽放。

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