【典型场景】

“我去建材市场的时候，看到很多建材产品的身体，听到了“××台上的品牌”“国家最有竞争力”等“荣誉”的销售员，也有人说自己的产品获得了“环境保护”，“绿色产品”

【理解人的困惑】

在现在的销售环境中，业者为了获得消费者的信赖评价和认证等心理，捏造子虚乌有的奖项和称号，获得消费者的信赖，将虚假和不存在的荣誉累积到品牌中。

【变明白】

1.消费者在购买家庭建材商品之前最好掌握一些知识。例如，在网上看相关评论，了解和调查需要购买的产品。特别是对于各种称号，要特别小心。最好检验获奖证明书等。

2.对于那个销售员口头表示的称号和约定，必须特别注意。如果有不安的话，可以在合同上明确记载业者。

指导:张工、欧美阁装饰会长、装修大学校长

很多建材产品在使用一段时间后需要调整，特别是根据各家庭的使用情况，有磨练期，一旦发生问题，就需要专业的厂家服务人员来解决。然而，一些小品牌在这方面还没有完善，也没有足够的人力资本投资，所以会有很多问题。

【理解】

1.关于将来使用中可能发生的问题，消费者在购买前应该商量，购买时必须写在合同上，并且必须向制造商明确记载售后服务的反应速度。

2.在有保障的市场购买，最好选择大品牌的产品，多保护自己的利益。

指导:许国忠，百万家庭监理公司总经理.监理员

陷阱3补充条款隐藏玄机

我后悔没有仔细看合同。

【理解人的困惑】

有些非法业者利用消费者的疏漏，在合同上写文章。例如，本应配套销售的建材产品分别销售，销售必要的零件，可以获得更多利益。此外，合同中也写得含糊不清，用等字替代一些必要的条件，然后加入很多补充条款，如果消费不注意就会吃亏。

【了解】

1.消费者在与商家签订合同时一定要仔细阅读，特别注意补充条款。

2.把自己的要求也写在合同上，特别是模糊的地方，向业者询问后写在合同上，可以有效地预防合同的欺诈。

指导:张工、欧美阁装饰会长、装修大学校长

陷阱4:“专用文字不是特例

“我在建材中，看到一些“专用”类产品，据说这种类型和规则只有超市。但是，使用后，与该品牌的其他非专用产品没有什么区别。

理解人的困惑

这种打着某某供应和北京特供应旗号的建材产品，往往与该品牌的其他批次没有差别，但包装变化，规格稍微变化后，可以以以特例的价格出售。这时，即使商家打了很低的折扣，价格也和普通产品一样，甚至很高。但是，消费者不理解其中的道理，就会陷入低价特供的陷阱。

【了解】

1.在建材超市购买建材产品时，必须详细记录产品的型号和规格，与专家商量或向市场咨询。

2.遇到有“专供”类型的产品，可以详细观察后去市场上找接近的产品，往往会有所收获。

指导：陈荣，独立设计师

陷阱5 等级混杂 以次充好

【典型场景】

“我在超市看样品时，看到的瓷砖颜色.质感.纹理都非常好，但是等货送到家中后，就会发现有所不同，铺在家里的效果也不是很好。”

【明白人释惑】

由于许多建材产品都有等级之分，优等品和一等品的价格往往就会有所差别，甚至有些不法商贩将二等品也混杂于优等品中。像瓷砖这类产品，由于使用量比较大，用一些合格类产品来替代最优质的产品可以让商家获得一定的利润。

【理解】

1.瓷砖类产品的使用量很大，送到家里的时候很多箱子都送来了。这个时候，不要害怕麻烦。每个箱子都要检查，看标准的型号。规格和质量是否是当初选定的产品，特别要注意是否有低等产品。

指导:许国忠，百万家庭监理公司总经理.监理员

-高级支持

注意某国品质的非进口建材

据我所知，一些企业以前代理过某国外产品，注册过某国外产品的中文名称和商标，但与该国产品无关因此，当消费者购买建材产品时，如果他们发现自称是某个国家的质量，他们必须小心。

此外，一些产品提出了抗菌零甲醛的宣传口号，一般不可靠，需要特别注意。因为有些板材不能达到零甲醛。