当我们走过“我消费我爱国”的年代,面对资源生态危机,面对价值观和教育危机,“反消费”大军正日渐庞大起来。相比“剁手党”,“反消费”可能更加理性,更加符合国家推崇的“勤俭节约、绿色消费”理念。
反消费填补“购物后体验”空缺
反消费的真正含义并不是不要消费,而是避免冲动消费,减少使用一次性消费用品,倡导耐用性产品的消费,以及提供产品的售后维修服务延长产品的使用寿命,提供一种积极的“购物后”体验。如今“购物体验”备受恩宠,而“购物后体验”却鲜有人提及,面对消费市场的这一空缺,“反消费”恰恰给了市场一杆最好的补洞。
在《2017年十大消费者趋势》中指出,在过去的一年中,“一次性产品文化”遭受到了滑铁卢似的打击,伴随着人们“环保”意识的增强,商品的耐用性成就了积极的“购物后”体验,购买故事更是增强了消费者与品牌之间的纽带,达成了品牌、消费者、社会的共赢。而不是做了剁手党还要自己学着捂伤口。
去年,在网上有个段子,“以前的人,什么东西坏了就想修,现在的人,什么东西坏了就想换”,这句话的火爆,并不是人们渴望以往“缝缝补补又三年”的日子,这也不符合现代社会发展趋势,而是体现出了消费者对于耐用商品以及商品维修服务的需求。
反消费迎合着“大环保”趋势
反消费不仅迎合了主流价值消费者的需求,也迎合了现在“大环保”的趋势。于是,一些国家也出台了政策支持反消费。法国政府2015年3月便推出法律,强制要求家用电器厂商提供至少两年的保修服务。瑞典政府也于今年推出了反消费政策,政策规定只要把物件拿到维修店,便可以得到增值税的减免。而我国也在2016年提出,积极倡导绿色型消费。
仅仅是思想的交锋,还是消费变革的前兆?值得肯定的是,反消费提倡的品质与环保理念,无一不戳中当今社会的痛点,这与我们常常挂在嘴边的“消费升级”也不谋而合。如果卫浴品牌要追求可持续发展,这肯定是机会,企业被贴上“反消费”品牌标签,还体现了一种企业的社会责任。
对于大多数卫浴企业而言,反消费主义或许能为他们带来生机,迫使企业用产品品质与技术创新迎合消费者需求。
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