买房难,装修也难。有装修经验的人,会有这样的感慨。面对家具市场维权困难.行业内龙鱼混杂.没有标准可循的局面,消费者一直叹息,用什么拯救你——家具。
问题维权困难的赵先生在2007年初买了新房,收到房间后,开始忙于装修。赵先生以前也听过有装修经验的朋友说,装修很麻烦,特别是质量问题很头疼。当时赵先生认为,只要保证原材料的质量,就不会发生其他问题。因此,赵先生又在网上查了资料,跑了好几次建材城后,终于买了必要的原材料。赵女士认为这下就没问题了,找了一个装修工队,开始施工。因为原材料是自己精心选择的,所以在施工过程中赵先生不太在意,每天下班后去看施工进展。
装修结束后,赵先生的家人高兴地搬进了新房子,几个月后木门框变形了,没想到墙上的油漆掉了。赵先生不知道为什么自己精心选择的优质材料会出现这样的问题
之后,赵先生找到了懂行的人,询问后才知道材料确实没有问题,是因为在施工中偷工减料。赵先生想把这件事反映在消费者协会上,为自己说话。
但是,这样的个人装修队没有相应的条款限制他们,赵先生购买的原材料确实没有质量问题,这个问题消协也不能接受。之后,赵先生的家人必须搬出新居,进行二次施工。到现在,赵女士一家还没能住进新居。如今赵女士提起装修这件事情,既气愤,又无奈。
无奈之下“死盯”
随后记者走访了几家建材市场。在建材市场,记者看到很多装修公司在建材街设立了零售部门。这些装修公司负责的项目基本相同,包括设计和施工。提供的服务内容相同,但规模、正规程度有很大差异。有些是货真价实的大品牌,有些是私人的小装修公司,还有的干脆就是几个人组成的小施工队。整个建材城里的装修公司真可以说是龙鱼混杂。
在采访中,记者还发现,不同的装修公司,价钱也不一样。小装修公司价钱比较便宜,大品牌的公司价格略高。记者向几家不同规模的公司询价,发现价格的差异从几百元到上千元不等。
之后,记者随机采访了找装修公司的一些消费者。李先生告诉记者,现在装修房子太贵,人工带材料,一路飞涨。原来买房子已经花了很多钱,现在出了这么多钱装修,真疼。
消费者刘先生也说,知道大品牌的公司和小装修公司相比,从设计到施工质量强得多,但考虑到价格过高,选择小公司。
另一位接受采访的孙先生告诉记者,现在装修太贵,她家的装修连设计师都找不到,只要按照自己的想法直接找个小装修队施工就可以了。当记者问孙女士是否考虑施工质量问题时,孙女士直率地告诉记者:“没办法,既然想省钱,那就别想省心。孙先生已经和家人计划好了,家人轮流请假,和施工队一起,希望用这种死盯方式避免施工质量问题。
行业没有规范的标准很难维持家具行业的权利。价格高。施工质量没有保障等问题,记者采访了北京品位空间的会长田粒新先生。田先生从事家具行业至今已有7.8年,中国家具行业发展到今年也不过十几年,田先生说是这个行业发展的证人之一。
田先生告诉记者,家具行业近年来在国内发展迅速,但存在很多问题。维权困难。价格差异很大。施工质量没有保证只是许多问题的一部分。这种情况的原因归根结底是整个家具行业至今没有标准。如果没有标准,那就等于没有测量的尺度,如果没有测量的尺度,怎么说规范呢?
之后,记者问田先生:家具行业发展到现在已经十几年了,为什么到现在还没有制定标准呢?
田先生回答说,由于家具这个行业的特性,整个行业的员工素质参差不齐,不同水平的员工对行业规范的认识和理解也不同。因此,制定能让所有员工明确理解并执行的行业标准确实很困难。近年来,装饰协会也致力于这方面的工作,但制定标准需要很多时间。人力和财力,这些因素也给标准的制定带来了困难。
什么时候能公布标准,田先生向记者透露,包括品位空间在内的业者已经和有关部门一起,雇用业界专家制定了奥运会家庭装修标准。他们希望通过这个标准的制定,对整个行业起到一定的规范作用,在奥运年,为制作真正的绿色家具而出力。
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