1、信任:通过自己的专业和提前准备好的话术及沟通技巧,来建立客户对自己的信任。
2、观点:学会倾听客户说话,然后利用问答赞的技巧表达与客户所表达的需求接近,且能解决其问题的观点。
3、故事:你的所有观点和即将向客户提出的要求都要学会用一个故事来做好铺垫,比如你说,你看你小区一位业主户型和
你的一样,他当时也是比较了很多家,偶然间来到我们店铺,然后怎么怎么样...
4、利益:让客户清除明白,选择你他也会获得什么,他在别处得不到的利益点,这些利益点要能解决客户的痛点,包括但
不限于品质、价格、礼品、服务、情感等。
5、损失:我们在和客户沟通的时候,普通销售做到的只是告诉客户,自己的品牌能给予他的好处和较其他家的优势,而优
秀销售却能在客户的脑海里催眠式的植入,他已经获得的销售所描述的一切利益点,并已经进入某种憧憬状态,
如果他不下订单,就意味着他会失去这些,人最怕的就是会失去造成的损失。
6、利他:这个是任何销售和生意合作的核心原则,当下精明人太多了,假如客户或生意对象认为你太精明,自然会慎重选择
与你合作,所以凡事我们都要用利他的思维来做,你必然就有好的结果。
做好这六个方面,方能创造让顾客不可思议,不可抗拒的营销方案
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