客户*一次向你咨询指纹锁产品都提了些啥问题？“你家的指纹锁电路坏了怎么办？”“你家的指纹锁防水吗？”“指纹识别安全吗？”总之，客户的想法非常多。而这些“问题”客户也让我们这些卖锁的小伙伴们很晕啊，今天小编有几个具有代表性的问题，快来看看该如何回复客户吧！

顶吉指纹锁用户的一些问题，今天给大家统一解答。|新闻中心-西安朗通科技发展有限公司

问：我们家的防盗锁芯防盗级别很高，有必要安装指纹锁吗？
每个人的指纹各不相同，可想而知防盗性是非常高的，因为指纹是无法复制的。除此以外，指纹锁可以给我们带来便捷的生活。倘若家里的防盗门锁只是锁芯，钥匙可就千万不能忘记带哦！而且现在的机械锁被其他手段开启的可能性逐渐增大，建议装一把智能锁@@
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问：盗取的指纹能不能开智能锁?
现在，越来越多的指纹锁使用活体指纹，静脉识别等技术：依据人体指纹的特点、体温等一系列特征来辨认，也就是说必需是活体指纹才具有开锁能力，即便是砍下来的手指，没有生命力，也不能开锁。

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问：我能用十个月大儿子的指纹开锁吗？
4岁之前的婴幼儿的指纹不稳定，提取了之后差错率比较高，一般情况下，指纹开锁功能使用的*佳年龄范围为4周岁到90周岁~另外，天生无指纹者、指纹磨损十分严重者也不建议使用指纹开锁。

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问：指纹锁的钥匙孔为何要隐藏起来?
机械锁需要用钥匙开门，因此，机械钥匙的锁孔部分是必须外露的，这也就让窃贼有了可趁之机，所以有必要将指纹锁的钥匙孔隐藏起来。而且机械钥匙仅仅在应急的特别状况才会用到，平常是不使用的，所以暴露出来也容易影响指纹锁高大上的颜值风格啊~
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问：指纹锁既然是电子门锁，为何还要用机械锁芯，这样安全吗?
指纹锁非常有必要安装机械锁芯，这是从安全的角度来考虑的。指纹锁和机械锁的双重保护，形成更加安全的防御系统。即使紧急情况下电子部分失效，机械锁芯依然能够给予*强保护。比如：指纹锁在强大外力的破坏下，不能再使用电路原理打开，我们就可以通过机械钥匙打开，这种时候有机械钥匙反而是更安全、更可靠的。而顶吉无孔智能锁，国内独创无孔技术，两套电子系统，互相备份，经过国家安全认证，安全有保障。


问：家里已经有机械锁，如果换指纹锁要不要重新换门?
一般不需要重新换门，大多数是能够直接换装的。只是有些门需要重新打孔。(主要是因为：原来的孔位跟咱们如今的需求对不上)。
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问：指纹锁由于常常用手指触摸运用，指纹采集器的表面是不是会在几年内因磨损而坏掉?
指纹采集器的表面一般选用的是特殊钢化玻璃材料制造，外表纳米镀膜处置，十分耐磨，规划运用寿命高达三万次以上。即便每天运用十次，也可用十年。这块外表特别的钢化玻璃是一般由一个厚度达15MM的三棱镜(不是镜面)做成的，有必定的抗损坏能力，通常小孩对玩玩的磨损是能够承受的~

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问：指纹锁属于智能产品，不会操作怎么办？
大部分指纹锁有全程语音提示功能，按照提示操作即可。专业安装人员会在给您安装完指纹锁后，*一时间教会您使用，并配套详细的说明书。老人与小孩均能轻松使用。
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问：指纹锁为何不使用遥控功能?　
遥控设备是通过编码解码办法给电机发射信号，完成开启功能。如今计算机的技能十分发达，现在许多专业盗贼已经学会了一些相关解码技术（小偷不可怕，就怕小偷有文化啊~~）所以指纹锁标准配置通常不带遥控功能。而顶吉无孔智能锁，电子系统加密，可以通过第二套系统开启，或遥控或卡片等，完全不用担心技术开启，平安保险十万产品质保。
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问：指纹锁的好坏取决于指纹读取速度吗？
指纹采集器读取的速度一般控制在1秒左右都属于比较正常的，不影响用户的体验感，更不会带来本质上的不便。所以不能简单的从指纹锁读取速度的快慢来判断指纹锁的好坏。
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问：手指被划伤对指纹识别有影响吗？
现在，许多指纹锁的指纹采集器在识别的过程中都会使用自动AGC电路，具有一定的指纹认证自动修复功能，如果是轻微的划伤，可以实现开门；但如果是手指受伤很严重可能就不行。指纹锁可添加多个用户，所以可以添加几枚备用指纹，或者通过密码、刷卡等开锁方式开启。