一、太阳能热水器有什么优点？
节能：使用太阳能热水器每年比使用燃气热水器节约918元，比使用电热水器节约675元。
环保：据计算，每台家用太阳能热水器在其使用15年的期间，将会减少由于燃煤向大气排放的二氧化碳26吨，一氧化碳136吨，粉尘1120吨，二氧化硫352吨，氮氢化合物908吨，这是一个不小的数字，所以，使用太阳能热水器绿色环保的一个有效举措。让天空更蓝，草地更绿。
安全：目前大量使用的燃气热水器、电热水器均存在一个安全问题，每年由于使用热水器造成死亡事故都时有发生，并且随着用户的增加，这个数字还在增长，使用太阳能就不存在中毒和触电的隐患，安全可靠。
二、问：安装太阳能热水器会不会很麻烦？
答：太阳能热水器的安装给人家一个印象就是在房顶上很难装，实际上并非如此，由于太阳能热水器是平面安装和装好管道就行了，所以安装是十分容易，况且安装工作均由专人安装队伍安装，不会给用户造成什么麻烦。
三、问：我家有3口人，要装多大的太阳能？
答：一般小康家庭仅用在洗澡方面，每天每人只要30升热水就足够了，加上洗碗、洗手、洗衣服，每人以50升容量为准，3口之家选用150升的太阳能热水器为妥。
四、问：太阳能热水器水温能达到多少度，冬天能不能用，阴雨天能不能用？
答：根据我公司的用户反映及试验，以四口之家，安装18支管，水箱内径为360，水容量为180升的热水器为考察对象，只要满水，阳光充足，晒二个小时以上，均可产生40℃以上热水。夏天平均为80℃，冬天平均为55℃，冬天太阳能热水器照常使用。阴雨天如不是多天阴雨，只要控制好用水量，阴天用晴天剩下的水，照样能正常使用，如果铺以电加热则可以全天候使用。
五、问：光电互补的太阳能热水器电的用电量与电热水器差多少？
答：据使用情况来看，带有电加热功能的太阳能热水器的用电量约为电热水器的十分之一以下。
六、问：太阳能热水器的寿命有多长，会不会经常出故障？
答：太阳能热水器的使用设计寿命为十五年以上，影响使用寿命的元件主要是橡胶密封件、真空管。不锈钢筒与支架等是无限期的，所以十五年后，更换密封件和真空管后热水器照样能使用，其延长寿命不会少于十年。
七、问：太阳能热水器有没有保温功能？
答：有保温功能。太阳能热水器的真空玻璃集热管是双层玻璃构成，内表镀上热吸收层，两层之间为真空，这样相当于一个拉长的保温瓶。热量只能进不能出，热水器水箱是采用双层不锈钢板构成，中间是聚胺脂整体发泡的保温体，保温作用十分明显。
八、问：太阳能热水器除了洗澡外还能做什么？
答：太阳能热水器的热水能洗澡外，还能煮饭，洗碗（去除油渍），泡茶（夏天水温达到99℃），洗衣（祛除污渍），洗菜（祛除农药残留），等等。
九、问：太阳能热水器有没有保健作用？
答：太阳能热水来自自然，水质纯清、升温平稳、无电离电解等污染、人称天然温泉。