燃气壁挂炉的设计寿命一般为15年，但是为什么一样的壁挂炉，使用寿命却不一样呢？有些用户以为是壁挂炉的质量问题，其实壁挂炉的使用寿命长短主要有四个方面的决定因素：
一、燃烧使用的气质
　　目前，我国的燃气气源以天然气为主，天然气经济、实用；但是其内部会有一部分杂质，对设备运行和寿命的都会有一定的影响。天然气燃烧后会产生一些杂质，杂质附着在燃烧器和换热器表面上，时间久了锅炉内部会积累过多的杂质，影响锅炉的正常工作和燃烧，从而降低热效率，或使锅炉出现各种故障；这些杂质成酸性，对于锅炉内部的配件有一定的腐蚀性，因此对锅炉使用和寿命有不利影响。
二、居住环境的水质
　　为什么壁挂炉在使用的过程中容易结垢，每个地方的自来水质钙镁离子的含量均不一样，如果所居住环境的水质钙镁离子偏高的话，当水加热时，水中的钙（Ca2＋）、镁（Mg2＋）、铁（Fe2＋）等与水中的碳酸根（CO32-）、硅酸根（SiO32-）、氢氧根（OH-）等迅速结合，使之产生碳酸钙（CaCO3）、碳酸镁（MgCO3）等的水垢，并牢牢地附着在换热器及管道等的内壁。从而造成系统换热效果变差、管径减小、水流不畅、或堵塞等，耗能增大，而壁挂锅炉的水泵一旦堵塞、水流不畅极易发生故障，主换热器在火焰的高温下也容易损坏，壁挂炉的寿命也随之降低。
三、用户使用是否规范
锅炉的正规操作使用是很重要的。燃气壁挂锅炉在安装调试完毕后，要详细的对用户进行操作使用培训。比如：注水问题、放水问题、温度调节问题、设备开关机注意事项、简单问题的处理等等。说明书要交给用户，并留下详细的售后服务电话，已备用咨询。正规的操作可以减少售后服务压力，降低配件的损坏率及故障率。
四、壁挂炉保养的是否到位
　　目前，国内的燃气壁挂锅炉生产厂家和销售商对锅炉的维护保养，无论是从宣传、标准、规范，还是售后服务的能力，都不能够令人满意，还没有引起各方面的足够重视。因此在我国的燃气壁挂锅炉，使用寿命要短些，故障率也多一些。