多数情况下,业主过于依赖投诉,一旦发生纠纷,立即投诉,认为自己的权益应该受到保护,而且投诉不被受理,故障是为什么呢?今天的主编向业主们普及,在任何情况下,装修投诉都不受理,可以更好地维持自己的利益。
很多业主为了节约费用,和装饰公司的员工进行个人交易,把这家装饰公司的员工带到公司的内部人员进行装饰。由于这是私人订单的性质,装饰公司的员工可以赚更多的钱。他们不会错过这样的好事。业主和装饰公司员工私下交易的另一个缺点是,由于质量问题找不到责任人,装饰公司员工寻找的施工队伍多为道路游击队,发生质量问题时,该装饰公司员工无法承担责任,施工队伍找不到,业主知道制作私人订单的缺点,无法投诉。
第二、资料不齐全不受理
1、提供不出被投诉方的名称、地址的。
2、提供不出家装工程合同文本和施工企业开具的统一发票以及权益被侵害的证明证据的。
家具工程,当事人在合同中约定,对合同价格提出异议投诉。或者业主在超过了家装工程约定的保修期外投诉,这些也是不被受理的。
如果所有者不在当地,内部装修工程由他人代替检查,发现问题想要投诉解决,此时必须有这样的投诉效果。
第五、类似机关已受理或投诉不符合法规规定不受理
不符合家装工程有关国家法律、法规和规章规定的争议,业主觉得再委屈这投诉也是不受理的;另外,装修投诉鲜有“上诉”现象,一般由法院、仲裁机构、有关行政机关或消费者协会已受理、处理了的,类似组织机关的投诉便不会再受理。
因此,业主在选择装修公司的时候,一定要找正规的装修公司,而且一定要让装修公司提供完整的资料,避免在投诉的时候出现资料不全等尴尬现象,希望业主能在合理的情况下维护好自己的权益。
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