监理部门和施工部门首先是监理和被监理的关系,是一对矛盾的对立统一体。这种关系在监理合同和施工合同中已经明确。监理工程师必须在法规和合同授权范围内,严格改造自己的职责,站在公正的立场上,独立解决工作中发生的问题。否则,工作中模棱两可,当好老师遇到原则问题绕道而行时,监理会沦落为聋哑人的盲目装饰,成为施工单位的附庸,失去了设立第三方监理的意义。这种金玉其外的“好”关系,损害了监理工作的立业之基,无论是建设单位和有远见的施工单位都不愿见到。
二忌高高在上,不讲礼仪。
少数监理人员认为,代替业主行使工程监督权,高人一等,直接看不到脏、累、危险、苦工程提交的施工人员。笔者曾经听说过年龄长的监理和刚参加工作的监理一起去工地巡逻。年轻的监理看到老工人材料的铁剪碎石有泥块,对这位老工人说:啊,把这块泥块捡起来!老工人好像没听见,还是我。此时,旁边年龄长的监理一句话也没说,弯下身子,排出泥块,从那以后,那个施工现场的材料中没有影响过施工质量的杂质。两位监理的言行,前钱后恭,结果完全不同。可见,监理人员摆正自己的心态,将施工单位,尤其是一线作业人员置于和自己平等位置,是搞好自身工作的关键所在。
三忌只挑托病,不出主意。
监理工程师在工作中挑选毛病是很正常的,但仅仅做到这一点是不够的。选择缺点不是目的,目的是认真对待施工公司监理工程师选择的缺点,积极整改,避免今后工作中再次发生类似问题。因此,监理人员要求工作中发现的问题,不仅要知道,还要知道如何处理这些问题提出自己的意见,还要在工作中重视方法,让施工方的技术人员愉快地接受自己的建议,维持施工队伍前的尊严。否则,不利于解决问题,也会影响今后工作的发展,随着时间的推移,可能会形成对立感情。
四忌业主挡箭,摆脱问题。
监理工程师在开展工作时,要注意在自己的责任范围内能够解决的问题,不要用业主做挡箭牌,千方百计地逃避或责备。业主委托监理工程师监理,不仅委托监理工程师协调、制约施工,解决施工中发生的问题,还要求收集资料。因此,监理工程师必须不断加强发现问题、分析问题、解决问题的能力,在施工中树立自己的形象,提高自己的威信,取得施工部门的依赖,有助于顺利开展工作。
五忌凡事挑剔,不看成绩。
监理站在选择问题的立场上看施工部门也没有厚度,但是把这个选择问题的立场变成戴有色眼镜看问题的话,结果只能相反。其实,现在激烈的市场竞争已经磨练了很多实力强、信誉好、管理先进的强大建筑企业。这些建筑企业的管理方法、施工技术也应由监理机构吸收。施工人员的辛苦和乐观也是监理人员应该学习的。监理只有既能从“本位”上看问题,又能进行“换位思考”,才能促进自身工作能力的提高,带动监理事业的不断进步。
六忌生搬硬套,本本主义。
施工工程的地理环境、人文环境、工程项目特性和解决方法千变万化,以理论理想的模式约束施工部门,不能行动。监理人员通过理论联系实际工作风格,以实事求是的工作姿态处理施工中发生的各种问题,才能与施工部门的工作合作。为了达到这个目的,监理人员必须经常深入施工现场,熟悉施工的各个环节2、学习、学习、再学习,不断提高自己的知识素养,熟悉行业新规范、新材料、新技术3、谦虚谨慎,丢失错误的面子观念,监理也是人,不可避免地有不明白的地方。不知道没关系。可怕的是坚持自己的意见,不知道假装理解。监理人员只有实现以上三点,实事求是,与时俱进,才能不侮辱监理的使命。
七忌堕落腐烂,权利交易。
在目前不规范的建筑市场中,利润空间已经压缩到极小,如果建筑企业稍有不慎,就有可能亏损。一些建筑企业在工程招标中违反游戏规则,以超低价格中标后,希望通过降低工程质量、不合理变更索赔、无依据增强工程量等途径实现失之东角、收之桑榆的目的。此时,监理立场不稳定,职业道德不足,失去诚信原则,被自主射击的糖衣子弹捕获的可能性很高的另一种情况是,个别监理人员自身心术不正确,或者积极与少数不规范的施工公司合作,或者隐瞒或者随意吃卡。此时,监理人员的工作原则已经抛在九霄云外。这种和施工单位的不健康关系,是和“第三方监理”的工作宗旨背道而驰的。
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